COMMUNICATION DE CRISE

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Cours 1 : Introduction à la Communication de Crise

• Objectifs : Comprendre les fondements de la communication de crise.
• Thèmes abordés : Définition de la communication de crise, importance de la préparation, exemples de crises célèbres.

Cours 2 : Analyse des Risques et Préparation à la Crise

• Objectifs : Identifier les risques potentiels et élaborer des plans de communication préventifs.
• Thèmes abordés : Analyse des risques, évaluation de la vulnérabilité, planification de la communication de crise.

Cours 3 : Gestion de Crise en Temps Réel

• Objectifs : Comprendre les principes de la gestion de crise pendant une situation en cours.
• Thèmes abordés : Prise de décision rapide, coordination d’équipe, communication avec les parties prenantes.

Cours 4 : Communication en Situation de Crise sur les Médias Sociaux

• Objectifs : Maîtriser la communication sur les plateformes numériques pendant une crise.
• Thèmes abordés : Gestion des médias sociaux, réponses rapides, utilisation de hashtags, gestion de la désinformation.

Cours 5 : Gestion des Relations avec les Médias

• Objectifs : Apprendre à travailler efficacement avec les médias pendant une crise.
• Thèmes abordés : Rédaction de communiqués de presse, organisation de conférences de presse, gestion des interviews.

Cours 6 : Communication Interne en Temps de Crise

• Objectifs : Comprendre l’importance de la communication interne pendant une crise.
• Thèmes abordés : Communication avec les employés, maintien de la morale, gestion des rumeurs internes.

Cours 7 : Études de Cas et Analyses Post-Crises

• Objectifs : Analyser des études de cas réelles de crises et en tirer des enseignements.
• Thèmes abordés : Études de cas variées, rétrospectives post-crise, amélioration continue.

Cours 8 : Éthique et Responsabilité dans la Communication de Crise

• Objectifs : Examiner les aspects éthiques de la communication de crise.
• Thèmes abordés : Transparence, responsabilité, gestion des conflits d’intérêts.